| Akreditace a systém kvality |
Systém managementu
Účelem systému managementu je dosažení nejvyšší možné úrovně jakosti poskytovaných služeb.
Systém managementu vodohospodářských laboratoří Povodí Odry je vybudován na základě požadavků normy ČSN EN ISO/IEC 17025:2005. Současně tento systém splňuje principy ISO 9001:2008 Systémy managementu kvality - Požadavky. Zkušební laboratoř je akreditována Českým institutem pro akreditaci o.p.s. pod číslem 1296 a bylo jí vydáno osvědčení o akreditaci č. 106/2009. Předmětem akreditace jsou chemické, radiologické, mikrobiologické a hydrobiologické rozbory vod, vodných výluhů, zemin, sedimentů, plavenin a odpadů včetně odběrů vzorků.
Laboratoři je přiznán flexibilní rozsah akreditace a tedy může zařazovat aktuální normalizované metody zkoušení a modifikované metody zkoušení v dané oblasti akreditace v případě, že princip měření je zachován.
Flexibilním rozsahem akreditace se rozumí rozsah akreditace umožňující průběžný rozvoj služeb pokrytých akreditací, nebo-li zavedení nové metody či normy, nebo modifikace metody v rámci rozsahu akreditace laboratoře. Nezahrnuje ale zavedení nových principů měření.
- Typ 1 zařazení aktuální normalizované a/nebo technicky ekvivalentní metody za předpokladu, že princip měření zůstává zachován (např. změna názvu a nebo čísla normy)
- Typ 2 modifikace existujících zkušebních metod, norem, rozšíření rozsahu zkoušených parametrů u již akreditovaných metod za předpokladu, že princip měření zůstává zachován (př. úprava postupu metody, např. změna teploty, množství vzorku, tlak atd.)
- Typ 3 vývoj dalších zkušebních metod v rámci akreditovaných zkoušek za předpokladu, že princip měření zůstává zachován (např. aplikaci zkoušky na jinou matrici)
Podrobnější informace podají pracovníci laboratoře na požádání nebo je lze získat v MPA 30-04-0X Flexibilní rozsah akreditace v oblasti zkušebních laboratoří, který je k dispozici na internetových stránkách Českého institutu pro akreditaci o.p.s.
Seznam akreditovaných zkušebních a vzorkovacích postupů je uveden v příloze následujícího osvědčení o akreditaci. Osvědčení (PDF, 1.1MiB) (i v angličtině (PDF, 1.2MiB)), příloha č. 2 (PDF, 7.4MiB), společné komuniké ISO, ILAC a IAF (v angličtině) (PDF, 80KiB) (a český překlad (PDF, 48KiB)).
Politika a cíle managementu jsou dokumentovány v následujícím prohlášení:
Prohlášení o politice kvality
Politikou laboratoře ve vztahu ke kvalitě je upevnění její autority, prokázání nestrannosti, nezávislosti a důvěryhodnosti. Stěžejní význam má přitom dosahování správných a věrohodných výsledků v souladu s oprávněnými požadavky zákazníků.
V tomto smyslu vedení vyhlašuje následující dlouhodobé cíle:
- Vytváření podmínek pro dosahování maximálního stupně kvality poskytovaných služeb.
- Vedení osoby pracující v laboratoři k neustálému zlepšování kvality a kontroluje dodržování zásad a postupů, pomocí kterých je dosahováno vysoké úrovně kvality.
- Od osob pracujících v laboratoři vyžaduje, aby své úkoly plnily s vědomím zodpovědnosti za kvalitu.
- V rámci služeb zákazníkům jsou všechny osoby pracující v laboratoři zavázány k dodržování zásad dobré odborné a profesní praxe, zákonných aj. legislativních a normativních požadavků.
- Osoby pracující v laboratoři jsou vedeny nejen k dosahování vysoké úrovně služeb poskytovaných zákazníkům, ale i k průběžnému zlepšování jejich kvality.
- Všechny osoby pracující v laboratoři, zabývající se zkušební činností a činnostmi přímo souvisejícími, jsou seznámeny s dokumentací systému managementu kvality, pomocí níž laboratoř zajišťuje plnění akreditačních požadavků. Při své činnosti soustavně pracují s dokumentací kvality a aktivně spolupracují při její aktualizaci.
- Každá osoba pracující v laboratoři je povinna konat svou práci zejména se zřetelem na kvalitu, hospodárnost a bezpečnost.
- Laboratoř a její vedení se tímto zavazují, že vynaloží maximální úsilí k fungování v souladu s ČSN EN ISO/IEC 17025:2005 tak, aby mohlo být dosaženo maximální kvality zkoušek, k osobní angažovanosti vedoucích i všech dalších osob pracujících v laboratoři v uplatňování systému managementu, včetně snahy o jeho trvalé zlepšování a zvyšování efektivity.
- Zkoušky jsou prováděny v souladu se stanovenými metodami a požadavky zákazníků. V oprávněných případech je uplatňován flexibilní rozsah akreditace, který umožňuje průběžný rozvoj služeb pokrytých akreditací, neboli zavedení nové metody či normy, nebo modifikace metody v rámci platného rozsahu akreditace laboratoře uvedeného v příloze osvědčení o akreditaci.
Ing. Jiří Jusko, vedoucí vodohospodářských laboratoří